微商推广:微商如何让我们的顾客做出最终的购买决定

琪琪~

昨天 05-11 17:48

小伙伴们,是否都有这样的感受,做了这么长段时间微商了,你发布的消息关注的人越来越少,你写的消息都感觉像是私人日记一样,自说自话,自问自答了,都没有多人参与进来了。毕竟一天就这么长时间,微商越来越多,朋友圈广告越来越多,各种手机游戏,APP已经把顾客们的空闲时间占用差不多了,为你留着的时间并没有亲们想象的那么多。

 

好不容易加了些好友,挖空心思写点朋友圈消息,我们最希望的是不是有人看到消息后咨询你产品?可是咨询以后又石沉大海,你好不容易提到半空的心,是不是又被重重的摔碎了呢?这里我们就要讲到影响顾客购买决策的六大要素,首先是客户关系和品牌效应,然后是售后服务和产品质量性能,最后是供货能力和价格,可见!在六要素中,价格是排名最后的!

 

现在明白,为什么我一直强调要和你的好友建立起友好,互动的关系了吧,只有有了亲密感,才会有信任,尤其是我们做线上销售的,你的产品和人都是看不见摸不着的,这就需要我们付出更多的耐心来与客人互动、沟通。我们不妨换位思考下?你在购买一件商品时,是否经常纠结,买或则不买?

 

营销其实都是相通的,并不是说实体营销就跟微营销有多大的区别,最大的区别就在于一个是线上,一个是线下,营销的话术和销售方式都大相径庭,我们试想一下,有这么个场景吧!一个客人站在产品前,犹豫不决,拿起又放下,紧锁眉头,难以下定购买的决心书,最后放下产品,什么都没买,离开了。为什么会这样呢?我们分析下

 

首先,也许是可选择的产品太繁多,选择太多,还不如放弃,很多小伙伴错误的认为,我们给客户更丰富更多的产品,更多的选择,他们一定开心满意,更容易形成销售,实际情况是否如此呢?比如,你的产品A是美白的,B是祛斑的,C是补水的等等。。。你一脑的全推销给客人,那么,你的客人就会感觉ABC都挺适合自己的,这就无形中导致了定位混乱,定力思维不集中,她就无从选择,是你给了她犹豫的机会

 

让客人有选择是对的,但如果你的产品本身定位没有明确区分就统统都摆在客户面前,那么你就错了,不要让客人觉得你展示的什么产品都适合她,越多的选择,就越难选择,因此客户就越不愿意下定决心购买某款产品。所以,我也建议你们不要什么产品都卖,做专一!打造成属于自己的专卖店,更显专业!

 

其二,产品卖点太多,客人越看越迷茫,一般情况下,卖点越多,功能越多,可能对于客户来说,使用就会越复杂,比如吧!我们把智能手机卖给老年人,你试试看是啥反映?服装颜色搭配也如此,一套衣服的颜色不能搞出四五种色调出来。从另一个层面来说,卖点越多,会给客户带来一个不专业的形象,试想下,有没有包治百病的药品?这种东西往往更难以让人信服!这种场景就是一个双输的场面,客人没买到产品,你也没有卖出产品!

 

在很多时候,我们普遍会认为,这个客人有毛病啊,东问西问,挑三捡四的,最后什么都不买,然而呢,我们首先是要同情你的客户,因为她买件东西太痛苦了,你给予了她太多的选择,这种痛苦的选择过程就是一种选择困难症,为什么会这样呢?你给客户提供的信息越多,越是难以成交!

 

我做了这么多年的电商和线下实体店运营,得到一个规律就是,那些快速下单的都是非常爽快的,几乎不会问你很多细节,最多的问题可能就是:真的有效吗?他们无非就是想要你亲口说出产品有效,以确定自己下单购买的决策是正确的;相反,那些一味追问产品细节和使用体验的人,非常挑剔,防备心太强,成交转换率极低!

 

对产品了解,对你有所关注的人,他们会从你发布的信息中去捕捉他需要的一切信息,当咨询你下单就那么两三句话,因为没有太多的需要问,她都清楚明白,也许知道的并不比你少!只需要你给予她一个明确的口头答复即可成交!

 

我们要做的仅仅是事前的沟通,把握好自己发布的信息度,有目标的诱导客户做出决择就可以了,平时微信上的沟通交流就是为了混个面熟,建立起亲密感,千万别把每一次的交流都当做诱导成交,除非对方主动咨询你的产品,说到这些。。。有哪些小伙伴中枪了的,自动举手哈,有者改之,无则加勉!

 

让客户做出最终购买决定的是:精准的定位+合理的引导!找到你的客户很重要,但找到能快速为你买单的客户更加重要,小伙伴们同意么?管理出效益,这句话我们放在微营销上,也同样适用,快速付钱,需要你的正确管理引导,引进客户的同时,需要科学的管理好客户,才能精准引导客户购买,提高成交率。


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