如何在短视频私域中与用户建立联系,产生信任?

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我们在日常交际中,常常会说这么一句话“以后常联系。”那么,是不是所有的人我们都会常联系?只有那些和你利益攸关的人吧。

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短视频私域也是同理,只有先为用户创造长期价值,他们才愿意与你产生关系,进而产生信任。

产品是一切价值的基础,不用多说。此外,在私域中还可以通过以下 3 个方式,为用户创造长期价值:

1)陪伴用户成长 

用户买了产品,不仅仅能获得产品本身的功能价值,更重要的是还能有所成长。比如,年糕妈妈,不仅仅卖母婴产品,在私域中还传授育儿知识,教用户如何成为一个好妈妈。

2)利益价值

用户进入私域后,能获得别处没有的价值利益。比如,稀缺的内容、鲜少露面的大咖分享、新品优先购买、特定折扣、特定款式……

3)成为朋友

私域不是广告平台,用户也不是上帝,运营人员只有摆正心态,不卑不亢,把自己和用户摆在同一位置上,才能真正与用户成为朋友。

我住的小区附近有一家夫妻洗车店,周围不到 200 米,就间隔着 2 家连锁洗车店,价格差不多,设备、装修、服务却明显高了一个档次。但我每次路过的时候,夫妻店旁边车排了长长的一队伍,连锁洗车店却门可罗雀,这是为什么?

在我去体验了一次后,就明白了,夫妻店是真正把顾客当成了朋友,不卑不亢,用交朋友的心态在做生意。插科打诨、开玩笑,小修小弄不收钱,跟朋友一样与顾客相处,而连锁店呢?把顾客看成了一门生意,没有人情味。在水平都差不多的前提下,顾客会选哪个就不用多说了

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